обслуживание компьютеров, it-аутсорсинг, веб-услуги, it-слуги, 1С-услуги, it-сервис, Москва

ЧАсто задаваемые ВОпросы

После удаления вируса (трояна) некорректно работает (или совсем не работает) сетевая подсистема компьютера под управлением MS Windows XP

Попробуйте восстановить стек протоколов TCP/IP следующей командой: "netsh interface ip reset report.txt". Также может быть полезной следующая команда: "netsh winsock reset" - которая сбрасывает в исходное состояние winsock. Не забудьте перезагрузить компьютер! [наверх]


Как включить автоматический вход в систему MS Windows XP SP2 для некоторой учетной записи при запуске компьютера?

Выполните команду: "control userpasswords2", а затем в появившемся окне укажите необходимую учетную запись и пароль для нее[наверх]


Повреждены файлы реестра. При загрузке MS Windows появляется соответствующее сообщение о недоступности того или иного файла реестра.

Надо попытаться восстановить поврежденные файлы реестра. Если у вас есть дискеты для восстановления системы, то вам повезло. Файлы реестра буду восстановлены автоматически.
Если таких дискет нет, но недавно было сделано резервное копирование состояния системы (при помощи ntbackup), то вам тоже повезло. И вы тоже сможете восстановить поврежденные файлы реестра, правда уже не так легко. В этом случае поможет средство - BartPE (или производные от этого продукта). Это аналог LiveCD for Linux, только для MS Windows. Используя LiveCD для MS Windows можно восстановить состояние системы из резервной копии. На этом подробно останавливаться не будем. Если же ничего из вышеперечисленного у вас не наблюдается, то вам повезло гораздо меньше, но... надежда умирает последней. Надеемся, что у вас НЕ БЫЛА ОТКЛЮЧЕНА очень полезная функция - создание точек восстановления. Вот с помощью этой возможности MS Windows, а также Bart PE можно восстановить последнее состояние системы. Подробнее см. здесь.[наверх]


Не удается установить антивирус Касперского 7.0 после удаления Doctor Web

Необходимо удалить из реестра ключ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion \Uninstall\{BBE2F69C-4338-11D7-8F0C-00A0244F4E2D} перезагрузить компьютер и затем снова выполнить установку антвивируса Касперского[наверх]


Компьютер под управлением MS Windows XP автоматически перезагружается с отображением сообщения "Система восстановлена после серьезной ошибки...", или вываливается "синий экран смерти" с сообщением об ошибке 0x0000007F

Одной из причин возникновения такой ситуации могут быть установленные в системе драйверы для следующих принтеров:
- Ricoh LAN Fax Driver
- Gestetner P7026n PCL
- Ricoh Laser AP2600N PCL
- HP LaserJet 9050
- HP LaserJet 4200
- HP 4050 PCL6
Microsoft официально подтверждает наличие данной проблемы и советует установить специальное обновление, устраняющее эту ошибку. Подробнее см. здесь.[наверх]


Почтовый клиент Microsoft Outlook Express (MS OE) при отправке почтового сообщения выдает сообщение об ошибке, но без детализации самой ошибки. Письмо остается в папке "Исходящие", при этом письмо доставляется получателю. Также иногда не удается удалить любое письмо из какой либо папки (сообщения об ошибке при этом не появляется).

В этом случае достигнут максимальный объем папки "Отправленные" (или "Удаленные"). Просто почистите папки "Отправленные" и "Удаленные" от старых писем.[наверх]


Ваш компьютер подключен к интернету не напрямую (через маршрутизатор, например). Как узнать IP-адрес, под которым ваш компьютер выходит в интернет?

Зайдите сюда, и вы увидите ваш IP-адрес. И кое-какую дополнительную информацию о вашем браузере.[наверх]


Windows XP (SP2 или SP3) в один прекрасный день перестает определять устройства подключаемые через USB - флешку, принтер, сканер и т.п. При подключении выводится сообщение "Устройство USB не опознано". Переустановка драйверов не помогает.

Попробуйте для начала сбросить настройки BIOS, вынув батарейку на материнской плате на несколько десятков секунд. В зависимости от производителя материнской платы может потребоваться использование специального джампера (перемычки), подробнее надо смотреть в документации на плату.

Второй более простой вариант - отключите кабель электропитания от системного блока на несколько минут, а затем подключите вновь.

Как правило, один из предложенных рецептов помогает.

[наверх]

Как запустить из командного файла (или из скрипта) создание резервной копии (NTBACKUP.EXE) в режиме ASR (Automate System Recovery)?

Используйте недокументированный ключ для NTBACKUP - ASRBACKUP.

[наверх]

Как настроить файл RDP для подключения к консоли удаленного сервера?

Используйте недокументированный ключ для файла RDP - Administrative Session:i:1.

[наверх]

При попытке обновить Windows XP с сайта Microsoft - Windows Update, в браузере появляется сообщение - "Благодарим вас за интерес, проявленный к получению обновлений с нашего узла. Этот веб-узел предназначен только для работы с операционными системами Microsoft Windows.
Чтобы найти обновления для продуктов корпорации Майкрософт, которые предназначены для операционных систем Макинтошей, посетите веб-узел http://www.microsoft.com/mac/"?

Откройте редактор реестра и удалите значения Compatible, Platform, Version в разделе: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\5.0\User Agent\.
Дополнительно воспользуйтесь советом от Microsoft KB-817144.

[наверх]

Необходимо скрыть учетную запись от показа на экране приветствия Windows XP (Vista, Win7). Как это можно сделать?

Откройте редактор реестра (REGEDIT) и перейдите сюда: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon. Создайте раздел с именем SpecialAccounts, а в нем еще один раздел с именем UserList.
Затем во вновь созданном разделе UserList создайте параметр типа REG_DWORD с именем идентичным имени учетной записи, которую необходимо скрыть, и со значением равным нулю. Для отображения этой учетной записи на экране приветствия установите значение параметра равным 1 или просто удалите этот параметр.
Примечание: вместе с сокрытием учетной записи на экране приветствия, эта учетная запись также будет скрыта и из апплета "Учетные записи пользователей" в Панели управления.

[наверх]

При открытии файла *.CHM с локального диска или интрасети в правой части появившегося окна наблюдается надпись "Navigation to the webpage was canceled". Содержимое разделов не отображается. Как это исправить?

Следующий файл с расширением REG разрешает использование протокола InfoTech для подключения ко всем системам зоны интрасети.
REGEDIT4
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\ItssRestrictions]
"MaxAllowedZone"=dword:00000001

Подробное описание решения здесь - Microsoft KB-896054

[наверх]

После установки жесткого диска емкостью 3Тб, Windows не видит полный объем диска. Как это исправить?

Это связано с тем, что скорее всего в вашем компьютере не совсем современная версия BIOS. Для поддержки жестких дисков большой емкости необходимо наличие EFI BIOS.
Перепрошивка BIOS в этом случае не поможет. Но выход тем не менее есть.
Рекомендуем воспользоваться утилитой "Paragon GPT Loader" от компании "Paragon Software", которая позволяет использовать жесткие диски емкостью 3Тб и более в Windows XP/2003/Vista/Seven.
Это очень полезную утилиту можно найти здесь - Paragon Software GPT Loader.

[наверх]

Windows XP - после переключения раскладки клавиатуры на кириллицу невозможно ввести символ "@" (собачка). Как это исправить?

Это связано с тем, что скорее всего у вас установлена помимо русской и американской раскладки, ещё и британская. В свойствах клавиатуры просто удалите британскую раскладку и все восстановится.

[наверх]

Совет дня

Настраиваем гигабитную сеть

Как настроить локальную гигабитную сеть для получения максимальной скорости передачи данных?
Ваш IP-адрес:
38.107.179.216
Что можно узнать о вашем браузере и компьютере?
 
Главная |
О компании |
Контакты
Наверх
«Стерлинг Групп А.С.», Москва, 2006-
IT-услуги, IT-обслуживание, IT-аутсорсинг
тел.: (499) 506 7 306
Rambler's Top100